Metody popisu a analýzy úloh

Přestože popis a analýza pracoviště úzce souvisí s jejich účely a v procesu získávání dat se od sebe liší: Popis je orientován na obsah pracoviště (Co dělá cestující, když to dělá, jak to dělá a proč to dělá), zatímco analýza má v úmyslu studovat a určit kvalifikační požadavky, implicitní odpovědnosti a podmínky, které práce vyžaduje, aby byla hrana správně. Tato analýza je základem pro hodnocení a klasifikaci pracovních míst s cílem jejich porovnání.

Obsah

• Metoda přímého pozorování
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Metoda dotazníku
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Metoda rozhovoru
  • Charakteristiky:
  • Výhody:
  • Nevýhody:
• Smíšené metody
  • Nejpoužívanější jsou:

Metoda přímého pozorování

Je to jedna z nejpoužívanějších metod, a to jak za to, že je nejstarší historicky i pro jeho efektivitu. Jeho aplikace je mnohem efektivnější, když jsou považovány za mikromovimiento studie a časy a metody.

Analýza pracoviště se provádí pozorováním cestujícího práce, přímo a dynamického, v plném výkonu jeho funkcí, zatímco analytik práce píše klíčová data jeho pozorování v listu analýzy pozice práce práce. Doporučuje se ji použít na práci, která zahrnuje manuální operace nebo které jsou jednoduché a opakující se.

Některé rutinní úlohy umožňují přímé pozorování, protože objem manuálního obsahu lze snadno ověřit pozorováním. Protože ve všech případech není pozorování odpovídá na všechny otázky nebo rozptýlí všechny pochybnosti, Obvykle je doprovázen rozhovorem a analýzou s cestujícím práce nebo s vedoucím.

Charakteristiky:

1. Analytik práce shromažďuje data o úloze prostřednictvím Pozorování činností to způsobuje, že to cestující.
2. Účast analytika práce ve sběru informací je aktivní; Obyvatel je pasivní.

Výhody:

1. Pravdivost získaných údajů, protože pocházejí z jediného zdroje (analytik zaměstnání) a na skutečnost, že je nevšímavý na zájmy toho, kdo vykonává práci.
2. Nevyžaduje to, aby obyvatel práce přestal vykonávat svou práci.
3. Ideální metoda k jeho aplikaci Jednoduché a opakované úlohy.
4. Přiměřená korespondence mezi získanými údaji a základním vzorcem analýzy úloh (co dělá, jak to dělá a proč to dělá).

Nevýhody:

1. Vysoká cena Protože analytik práce vyžaduje investování dostatek času na dokončení metody.
2. Jednoduché pozorování, bez přímého a verbálního kontaktu s cestujícím práce, Neumožňuje důležitá data pro analýzu.
3. Nedoporučuje se jej aplikovat v úlohách, které nejsou jednoduché nebo opakující se.

Doporučuje se, aby byla tato metoda použita v kombinaci s ostatními, aby byla analýza úplnější a přesnější.

Metoda dotazníku

Pro provedení analýzy je personál požádán o vyplnění dotazníku pro analýzu úloh a zaznamenávání všech možných indikací o úloze, jejím obsahu a jejích vlastnostech.

Pokud jde o mnoho podobných pracovních míst, rutiny a byrokratické povahy, je rychlejší a ekonomičtější propracovat dotazník, který je distribuován všem cestujícím těchto pracovních míst. Dotazník musí být vyvinut způsobem, který vám umožní získat správné odpovědi a užitečné informace. Před použitím musí znát alespoň jednoho cestujícího práce a jeho lepší, aby zjistili relevanci a přizpůsobení otázek a odstranili zbytečné podrobnosti, zkreslení, nedostatek vztahu nebo možné nejasnosti otázek otázek.

Charakteristiky:

1. Sběr dat na práci Je to prováděno pomocí dotazníku pro analýzu práce, který vyplňuje cestujícího nebo jeho nadřízeného.
2. Účast analytika úlohy na sběru dat je pasivní (obdrží dotazník); Obyvatel je aktivní (vyplňuje dotazník).

Výhody:

1. Obyvatelé práce a jejich přímí šéfové mohou vyplnit dotazník společně nebo postupně;; Tímto způsobem je poskytována širší vize jeho obsahu a jeho vlastností, kromě skutečnosti, že se účastní několik hierarchických instancí.
2. Tato metoda Je to nejúspornější pro analýzu práce.
3. Taky je ten, který nejvíce zahrnuje, Protože dotazník může být distribuován všem obyvatelům pracovních míst a vrácen s relativní rychlostí, jakmile na něj odpověděli. K tomu nedochází s jinými metodami analýzy práce.
4. Je to metoda Ideální pro analýzu úloh s vysokou úrovní, bez ovlivnění času nebo činností vedoucích pracovníků.

Nevýhody:

1. Nedoporučuje se, jeho aplikace v úlohách s nízkou úrovní, ve kterých má cestující potíže s interpretací a odpovědí na jeho písemné.
2. Požadavky, které jsou plánovány a připraveny pečlivě.
3. Má tendenci být povrchní nebo zkreslený Ohledně kvality písemných odpovědí.

Metoda rozhovoru

Nejflexibilnější a nejproduktivnější přístup V analýze úloh je rozhovor, který analytik udělá pro cestujícího práce.

Pokud je dobře strukturovaný, informace o všech aspektech pracoviště, povahy a sekvence různých úkolů, které práce a proč a kdy.

Lze to provést ve vztahu k dovedností potřebným k obsazení práce, umožňuje vyměňovat informace získané od obyvatel jiných podobných pracovních míst, ověřit nesrovnalosti ve zprávách a v případě potřeby se poraďte s bezprostředním nadřízeným, aby se zajistilo, že získané údaje jsou platný. Zaručuje interakci před analytikem a zaměstnancem, což umožňuje eliminaci pochybností a nedůvěry, hlavně před obstrukcí a tvrdohlavými zaměstnanci. V současné době ti, kteří jsou odpovědní za přípravu plánů analýzy pracovních míst, preferují tuto metodu na základě přímého kontaktu a mechanismů spolupráce a účasti.

Metoda přímého rozhovoru Skládá se ze sběru prvků souvisejících s pracovištěm, které má být analyzováno, prostřednictvím přímého a slovního přístupu s cestujícím nebo se svým přímým šéfem.

Lze provést s jedním z nich nebo obojí, společně nebo se oddělit.

Charakteristiky:

1. Sběr dat se provádí prostřednictvím rozhovoru pro analytiku s cestujícím práce, ve kterém jsou kladeny otázky a jsou dány slovní odpovědi.
2. Účast analytika a cestujícího práce je aktivní.

Výhody:

1. Údaje týkající se úlohy jsou získány od těch, kteří to lépe vědí.
2. Existuje možnost analýzy a objasnění všech pochybností.
3. Tato metoda je nejlepší kvalita a ten, který poskytuje nejvyšší výkon v analýze, Kvůli racionálnímu způsobu shromažďování dat.
4. Nemá žádné kontraindikace. Lze jej použít na jakýkoli typ nebo úroveň pracoviště.

Nevýhody:

1. Špatně provedený rozhovor může vést k negativnímu reagujícímu personálu, Nerozumíte své cíli nebo nepřijímám.
2. Může to generovat zmatek Mezi názory a fakty.
3. Příliš mnoho času je ztraceno, Pokud se analytik práce nepřipravuje dobře na jeho provedení.
4. Vysoké provozní náklady: Vyžadujte odborné analytiky a ochrnutí paralýzy práce.

Smíšené metody

Je zřejmé, že každá z analytických metod má určité vlastnosti, výhody a nevýhody. Aby se čelil nevýhodám a získal z výhod co nejvíce prospěch, se doporučuje používat smíšené metody, eklektické kombinace dvou nebo více analytických metod.

Nejpoužívanější jsou:

1. Dotazník a rozhovor, oba s cestujícím práce. Nejprve cestující odpoví na dotazník a poté představuje rychlý rozhovor; Bude odkazován na dotazník.
2. Dotazník s cestujícím a rozhovor s nadřízeným Prohloubit a objasnit získaná data.
3. Dotazník a rozhovor, oba s nadřízeným.
4. Přímé pozorování s cestujícím práce a rozhovor s nadřízeným.
5. Přímý dotazník a pozorování, oba s cestujícím práce.
6. Dotazník s nadřízeným a přímým pozorováním s cestujícím, práce atd.

Výběr těchto kombinací bude záviset na zvláštnosti každé společnosti, jako cíle analýzy a popisu pracovních míst, zaměstnanců dostupných pro tento úkol atd.